Kontrol Elinizde
Mağazanızın kontrolü elinizde olsun. Müşteri memnuniyetini artırın ve cironuzu yükseltin.
“Perakende mağazalarında gerek denetim, gerekse satış destek süreçleriniz avucunuzda…“
Kalite Süreçleri
Denetimlerini gerçekleştirerek hizmet kalitenizi kontrol edin.
Kurumsal Zeka
Müşterinize mağazada eşlik ederken bütün kurumsal bilgilerinizi yanınızda taşıyın.
Mağaza Denetimi
Mağazalarınızdaki reyonlar için farklı soru setleri oluşturabilirsiniz. Denetçilerinizin değerlendirmelerini standartlaştırabilmek için yönergeler oluşturup soru setlerinizle ilişkilendirebilirsiniz.
Denetim takviminizi oluşturup denetçilerinize görev atayabilirsiniz. Denetçileriniz, büyük soru setlerini kendi aralarında paylaşarak bölümler halinde gerçekleştirebilirler.
Denetim sonunda oluşan raporları mağaza müdürlerinin imzasına sunabilir, gerektiğinde elektronik imza ile kilitlenmesini sağlayabilirsiniz. Denetim sonunda, genel mağaza skoru ve buna bağlı olarak her bir reyon için ayrı skor değerleri oluşturabilirsiniz.
Tespit edilen uygunsuzluklar için aksiyonlar oluşturulmasını sağlayabilir, organizasyonunuzdaki sorumlulara görevler atayarak aksiyonlarınızın kapanmasını takip edebilirsiniz.
Tedarikçi Denetimi
Tedarikçilerinizden satın aldığınız ürünlerin kalite standartlarını yönetebilirsiniz. Her tedarikçi veya ürün için ayrı değerlendirme formu oluşturabilirsiniz.
Denetim formlarını tedarikçilerinize görev olarak atayabileceğiniz gibi, bağımsız denetçilere de yönlendirebilirsiniz. Denetim sonundaki puanlamalar ile tedarikçilerinizin karnelerini hesaplayabilirsiniz.
Denetim tarihçelerini kullanarak oluşturacağınız raporlar ile tedarikçilerinizi analiz edebilir, uygunsuzluk istatistikleri çıkartabilirsiniz.
Clienteling
Mağazanızı ziyaret eden müşterilerinize eşlik ederek beraberce reyonlarınızı gezebilirsiniz. Bu sırada, kurumsal sistemlerinizdeki müşteriye özel veriler, ziyaret süresince yanı başınızda olacaktır. Müşterinizin siparişini kaydedebilir, ziyaret bitiminde kurumsal sistemlerinize aktarabilirsiniz.
Müşterinin ziyaretini WiFi, Beacon, RFID, sadakat kartı gibi bir sistem ile tespit edebilmeniz durumunda, satış personeline otomatik olarak görev açılmasını sağlayabilirsiniz. Kampanya Yönetimi sistemleri ile konuşarak, müşteriye özel fiyatlama yapabilirsiniz.